北京电信网上营业厅是一个综合服务平台，提供多种在线服务，方便用户进行业务办理和查询。以下是其主要功能和特点：
1. 账户管理：用户可以查看账户余额、账单详情，修改密码等。
2. 业务办理：支持手机号码、宽带、固话等业务的开通、变更和注销。
3. 话费查询：用户可以查询手机、宽带等业务的话费使用情况。
4. 充值缴费：在线充值手机话费、缴纳宽带费等。
5. 积分兑换：用户可以兑换中国电信积分，获取话费、流量等奖励。
6. 便民服务：与微信联合推出的便民服务，用户只需关注“北京电信网上营业厅”账号（微信号:bj189cn），即可查询账户余额、实时话费、办理套餐等服务。
7. 自助服务：包括费用查询、业务办理、充值缴费、用户中心、积分服务、5G服务、个性化服务、宽带专区等。
8. 增值业务：提供丰富的增值业务，满足用户的生活、娱乐、工作需求。
9. 投诉与故障申告：用户可以在线提交投诉和故障申告。
北京电信网上营业厅致力于提供方便快捷、功能全面、安全可靠和个性化的服务，满足用户的多种需求你知道吗？现在生活越来越便捷，连交话费、办业务都能在网上轻松搞定。这不，北京电信网上营业厅就成为了不少人的“贴心小棉袄”。今天，就让我带你一起探索这个神奇的网上世界，看看北京电信网上营业厅都有哪些让人眼前一亮的秘密吧！
一、一站式服务，轻松搞定生活琐事
走进北京电信网上营业厅，你会发现这里就像一个巨大的“生活超市”，各种服务应有尽有。充值交费、费用查询、业务办理、在线客服、故障申告、投诉咨询，甚至连品牌专区都有，简直就是一个全能的“生活助手”。
想象你正在家里悠闲地喝着茶，突然想起手机话费快没了。别急，打开北京电信网上营业厅，几秒钟就能完成充值，是不是超级方便？而且，还有各种套餐供你选择，让你轻松找到最适合自己的套餐。
二、活动不断，福利满满
北京电信网上营业厅可是个“福利小能手”，经常会有各种优惠活动等你来参与。比如，最近就有一个“网上充值送话费积分”的活动，只要你在线上充值，就能获得额外的话费和积分，是不是很心动？
而且，如果你是首次登录网厅，还有机会获得超值积分哦！这些积分不仅可以用来兑换礼品，还能在下次充值时抵扣现金，是不是很划算？
三、电子渠道，服务无处不在
随着电子商务的蓬勃发展，北京电信网上营业厅也成为了电信业务的重要渠道之一。这里不仅有网上营业厅，还有短信厅、掌上营业厅，甚至还有手机客户端，让你随时随地都能享受到电信服务。
而且，北京电信还构建了电子渠道服务体系，提升用户体验，引导客户科学消费。比如，网上营业厅还实现了固网业务的预受理功能，提交申请后，工作人员会在24小时内与用户联系，是不是很贴心？
四、创新模式，引领行业发展
北京电信网上营业厅在发展过程中，不断创新，探索出了多种营销服务模式。比如，C2C个人代理销售模式，让全民都能参与营销，扩大销售队伍；B2C合作营销模式，与成熟电商合作，稳步拉动销量增长；自营方向营销，扩充和提升自营平台系统能力，优化用户线上购买体验。
这些创新模式不仅让北京电信网上营业厅在市场上脱颖而出，还为中国电信综合业务发展提供了有力支持。
五、线上线下联动，打造全新体验
北京电信网上营业厅不仅在线上大放异彩，还与线下实体店联动，打造出全新的购物体验。比如，网上商城天翼手机大卖场消费满3000元即可获赠蓝牙耳机，获赠的蓝牙耳机将与用户所选购产品一并送货上门，是不是很贴心？
此外，北京电信网上营业厅还推出了“预存话费送3G手机”的活动，让你在享受优惠的同时，还能拥有一部心仪的手机。
北京电信网上营业厅就像一位贴心的“生活管家”，为我们的生活带来了诸多便利。快来体验一下吧，相信你一定会爱上这个神奇的网上世界！